Conversaciones Naturales Distribuidas e Integradas

"Protocolo de Conversaciones Naturales Distribuidas e Integradas" se refiere a un conjunto de reglas, normas o procedimientos que rigen la comunicación de conversaciones naturales que están distribuidas en diferentes ubicaciones o a través de diferentes medios, que se integran para formar una conversación única y coherente. Por ejemplo, un sistema de asistencia virtual que utiliza tecnología de procesamiento del lenguaje que permite a los usuarios interactuar con él de manera natural y fluida, independientemente de su ubicación o del medio utilizado.

PoDNIC

“Protocol of Distribuited, Natural Integrated Conversations”

¿Está buscando una solución para optmizar la atención al cliente en su empresa? Presentamos PoDNIC, nuestra plataforma de conversaciones distribuidas, naturales e integradas, que le permitirá configurar una o varias cuentas de WhatsApp Business y ofrecer una atención personalizada y eficiente a sus clientes. Con cuestionarios altamente personalizables y un sistema de análisis de respuestas, PoDNIC garantiza una atención de calidad para cada uno de sus clientes. En Logica, estamos comprometidos con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes, y PoDNIC es solo una muestra más de nuestro compromiso con la innovación y la tecnología.

WhatsApp Business Accounts

cuentas de negocio de WhatsApp

La gestión de cuentas de negocios de WhatsApp permite la integración efectiva dentro de la GreyPhillips, este proceso requiere de la autenticación de los números de WhatsApp para su uso en la ejecución automática de cuestionarios, bots y usuarios.

Conversaciones distribuidas, naturales e integradas

¿Porque usted necesita uno?

La asistencia de sistemas automáticos que ayuden a la atención y servicio al cliente aportan una nueva dimensión de valor que las empresas de todas partes están adoptando debido a que los beneficios son perceptibles de forma inmediata.

Configuración de una o varias cuentas de WhatsApp Business

PoDNIC le permite configurar una o varias cuentas de WhatsApp Business, lo que te da la posibilidad de interactuar con tus clientes a través de la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo.

Cuestionarios especialmente construidos

Los cuestionarios, permiten que por medio de las conversaciones se puedan recolectar de manera estructurada la información correcta, ya que con esta misma información nuestro sistema es capaz de ejecutar acciones como crear tareas, enviar mensajes o poner en contacto al cliente con las personas adecuadas.

Recepción y análisis de respuestas

PoDNIC es capaz de recibir y analizar las respuestas de sus clientes, lo que le ayuda a entender mejor sus necesidades y mejorar su estrategia de atención al cliente.

Creación automática de tareas

La plataforma te permite crear tareas automáticamente para ingresarse en un flujo de trabajo o contactar con la persona adecuada dentro de la empresa, lo que te ayuda a agilizar tus procesos internos.

Atención de clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana

PoDNIC te permite atender a tus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que mejora la satisfacción de tus clientes y te permite estar disponible en cualquier momento.

Productos relacionados

Aproveche todas las ventajas de nuestra plataforma, con los productos relacionados se puede obtener el máximo provecho y así conseguir de mejor manera cumplir con su tarea del día.

Expedients

expedientes electrónicos

Permiten gestionar adecuadamente y de forma unificada la información de las personas, ya sean estas: usuarios, clientes, proveedores, empleados, prospectos, educadores, estudiantes, administradores, encargados, colaboradores, asociados, etc. Que además permite recopilar todos los datos que se originan de las diferentes interacciones con estas, ya sea por medio de la captura automática de prospectos, la gestión de procesos, la digitalización de documentos físicos o las comunicaciones.

DoX

Content Management System

Facilita la creación, edición y entrega de documentos, proveyendo control de autoría, con herramientas diseñadas para permitir que los usuarios con mucho o poco conocimiento técnico, puedan administrar el contenido usando imágenes, textos, videos, archivos, hipervínculos, entre otros. Estos pueden ser expuestos de manera pública o pueden ser compartidos con usuarios y/o grupos específicos que pueden accesarlos desde cualquier lugar de acuerdo al perfil de seguridad asignado.

Communicator

Email and SMS Marketing System

Para enviar grandes volúmenes de información a través de correo electrónico y SMS, ayudando a las estrategias de comunicaciones de la organización, ya sea para propósitos promocionales o bien para comunicaciones específicas, como vencimientos de transacciones, recordatorios y felicitaciones.

Retail

Punto de Ventas

A través de nuestros sistemas para los puntos de ventas, la información se integra de manera automática a los demás procesos para consolidar las operaciones y poder gestionar inventarios, cliente frecuente, administración de personal y comunicaciones promocionales.

Anchor

Factura electronica

Para la generación y cumplimiento de las normas de Costa Rica, así los sistemas que lo requieran puedan aprovechar estas ventas a través de APIs especiales que simplifican este proceso, nuestros propios sistemas ofrecen una integración fluida y natural.

Kronos

Control de Tiempo Asistencia del Personal

Gestión y el cumplimiento de las normas de la organización a través de la huella digital del personal, se consigue levar un estricto control de tiempo y asistencia.

Teamwork

Business Process Management

Diseñado para que la organización optimice el control sobre las tareas delegadas, permitiendo crear y asignar tareas a individuos y a grupos. Permite la gestión de procesos, la relación entre ellos, la asignación del personal y el flujo de trabajo y además equilibra la carga de trabajo entre los miembros de un grupo y establece su debido nivel de prioridad al mismo tiempo que controla el costo de la operación y da visibilidad a todos los involucrados.

Agenda

Administración de agendas

Permite gestionar sus recursos de tiempo, para agendas definidas por centro de costo, ya sean estos departamentos o salas de reuniones, relacionando cada actividad con expedientes de control para la adecuada gestión de minutas y comunicaciones con los involucrados.

Academy

Learning Management System

La gestión en el aula, siendo que los alumnos, profesores y la organización puedan administrar el tiempo y los recursos disponibles para cumplir con los objetivos propuestos.

Survey

Survey System

La recolección de datos ya sea para medir la satisfacción de los clientes, recoger la opinión de los colaboradores o para registrar mediciones de equipos, Survey esta integrado directamente a todas las herramientas de la plataforma para agregar valor donde se necesite.

Solicitar más información

En caso de que requiera solicitar más información, siéntase libre de hacerlo usando el siguiente link:

Formulario de Solicitud

También por medio del chat bot de WhatsApp:

Muchas gracias.