Mensajes de texto SMS y Correo electrónico

Facilitando el proceso de comunicaciones directas para propósitos de comunicaciones promocionales y transaccionales. Ya sea que se use de manera directa a la plataforma o ya sea integrándola a sus propios sistemas internos. 

Communicator

Gestión de envío de SMS y Correo electrónico

GreyPhillips Communicator es una combinación de Software, Infraestructura y Servicios que permiten a las organizaciones el envío de mensajes de texto SMS a través del sistema de telefonía celular y él envió de mensajes de correo electrónico, quedando bitacorizados en la interface GreyPhillips, facilitando el proceso de comunicaciones directas para propósitos de comunicaciones promocionales y transaccionales. Ya sea que se use de manera directa a la plataforma o ya sea integrándola a sus propios sistemas internos.

Creación de campañas calendarizadas

Establezca los parámetros de la campaña

Asigne el nombre correcto para la campaña, el grupo correcto de contactos y la fecha y hora más adecuada. 

Active su campaña para envió automático según la fecha y hora que haya decidido como la mejor para sus propósitos, nuestra plataforma de gestión se asegurara de hacerlos en la ventana de tiempo establecida, permitiendo los envíos en las horas más adecuadas.

Personalización de mensajes masivos 

Sustitución de variables

Los mensajes de correo electrónico y SMS, permiten agregar variables que personalizan los mensajes, estos “Merge Tags”, corresponden a los valores propios de los campos personalizados registrados en Contacts, lo que permite que el destinatario reciba de mejor manera el comunicado y aumentando las tasas de penetración de ejecución de las campañas.

Envíos por categoría

Envíos a segmentos específicos de la base de datos

La plataforma permite que los contactos registrados puedan ser categorizados de muchas maneras, siendo que a través de estas categorías se puedan ejecutar campañas para propósitos específicos, por ejemplo: Hombres, San José, registrados por medio de la página web.

Pruebas de envío 

Pruebas a grupos de control

Pruebe que el envío luzca y funcione correctamente, al hacer pruebas a grupos de control se asegura de tener la retroalimentación adecuada antes de activar su campaña.

Registro de Entregas, Aperturas y Geografía 

Recolección de resultados

Los envíos de correo electrónico son capaces de registrar las entregas exitosas y las fallidas creado categorías para estos fallos. Para los envíos exitosos, la plataforma registra la entrega, la apertura, la ubicación geográfica del destinatario e incluso los clics, lo que posteriormente permite el análisis de las campañas y su impacto real.

Manejo de Exclusiones (Opt-out) 

Mejores prácticas para el manejo de campañas de mercadeo

Siguiendo las mejores prácticas, para que una empresa pueda hacer email marketing es necesario que tenga una base de contactos de calidad y que sean "Opt in". Esto significa que todas las personas que están incluidas en las listas han aceptado recibir correos electrónicos, de la misma manera cuando los destinatarios han recibido los primeros mensajes, el sistema incluye un link que le permite a este agregarse a la lista de exclusiones “Opt out” para evitar futuras entregas.

¿Qué significa “Opt In”, “Soft Opt In” y “Doble Opt In”?

Filtrado de listas automáticamente

Listas de exclusiones

Durante la ejecución de la campaña, el sistema hará un análisis de la información del destinatario, para agregar a la lista de exclusiones aquellos números de teléfono o correos electrónicos que no cumplan con la estructura necesaria, así se evita que el sistema intente procesar envíos no productivos.

Adicionalmentenuestra plataforma es capaz de determinar los rebotes de los envíos y clasificar las respuestas individuales de cada destinatario para categorizarlas en rebotes definitivos o temporales.

Protección de datos sensibles

Borrado de contenidos sensibles

Siempre que sea necesario nuestros servicios pueden automáticamente eliminar la información del contenido de los mensajes enviados incluyendo los archivos adjuntos, manteniendo toda la información de estadísticas y respuestas.  Esta funcionalidad es particularmente útil en los casos de procesamiento de información sensible como cuando se hacen envíos de estados de cuenta e información confidencial.

Dashboard en Tiempo real y Reportes

La gestión de los envíos realizados en tiempo real, ayuda a la organización de visualizar de una manera gráfica la efectividad de los comunicados realizados, pudiendo ver, los envíos, las entregas, aperturas, no entregados, entre otros.

Saber más...

Analizar

Estadísticas de penetración e impacto 

Toda campaña de correos electrónicos genera para el sistema información necesaria en el análisisde las estadísticas importantes, acerca de aperturas, clics y ubicaciones geográficas.

Características

Usos

  • Promocionales.
  • Transaccionales. 
  • Recordatorio de Agenda (citas, reuniones)
  • Avisos a colaboradores.
  • Notificaciones administrativas (pagos, cobros, estados de cuenta, facturas). 
  • Alertas de incidentes. 
  • Entre otros. 
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Contactos

  • Registro de contactos directos sobre la interface en línea.
  • Segmentación de contactos.
  • Importación de contactos desde excel.

Agrupaciones

  • Individual.
  • Pertenecer a un grupo.
  • Pertenecer a varios.
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Tipos de Mensajes

  • Correo Electrónico.
  • SMS - Mensaje 160 carácteres alfabeto GSM. 
  • SMS - Mensaje 70 carácteres alfabeto internacional.
  • SMS - Mensajes normales y de alerta.
  • Personalizados.
  • Mensajes de doble vía (opcional). 
  • Concatenación aútomatica de bloques para mensajes largos. 
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Interface

  • Interface Web. 
  • Envió de campañas publicitarias, totales y segmentadas.
  • Selección de adjuntos.
  • Selección de cuenta de envío.
  • Selección de hora y fecha de entrega.
  • Dashboard para registro de actividad en tiempo real.
  • Construcción de mensajes usando el diseñador y/o HTML.
  • Cálculo de destinarios aproximados antes del envío. 
  • Cálculo de cantidad de carácteres y bloques.

Filtros

  • Filtrado automático, para determinar números válidos y correos válidos. 
  • Horario de envío para SMS de 8am a 8pm.
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Suscripción

  • En el primer mensaje se verifica el autorización de destinatario para la recepción del mensaje. 
  • El destinatario se inscribe y desinscribe directamente.
  • El destinatario puede reinscribirse en cualquier momento. 
  • Lista de exclusiones única para cada base de datos.
  • Registro en lista de exclusiones automático por reporte de bloqueo y SPAM. 

Trazabilidad

  • Registro de aperturas.
  • Registro de cliks en los vínculos.
  • Registro de ubicación geográfica.
  • Registro de envío y entrega para correos.
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Registro de entrega

  • Registro de los rechazos según categoría y tipo.
  • Registro de reportes de SPAM. 
  • Registro de bloqueos
  • Redireccionamiento de la respuesta de los destinatarios. 
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Seguridad 

  • Base de datos independiente por cliente.
  • Certificado de seguridad 128 bit keys, TLS 1.2.
  • Bicátora de acceso.
  • Certificado SPF, DKIM.
  • Acceso por medio de usuario y contraseña según perfil.
  • Encriptación de contraseña no reversible.
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API

  • NotiLoader (aplicación Windows para carga masiva de mensajes de hojas excel y archivos de texto).
  • WebService (Acceso a la plataforma para envío y recepción).
  • Dll (Para integración directa con las aplicaciones .Net).
  • GPMiddle (Aplicación Windows que recibe parámetros).
  • Envío de correo electrónico a la plataforma para ser procesado como SMS.

Generales

  • Registro y manejo de usuarios ilimitados.
  • Programación de envíos (inmediato. diario, semanal, mensual y cualquier fecha específicada).
  • Envío a cualquier operador. 
  • Múltiples cuentas de envío.
  • Reportería detallada.

Servicios relacionados

Aproveche todas las ventajas de nuestra plataforma, con los productos relacionados se puede obtener el máximo provecho y así conseguir de mejor manera cumplir con su tarea del día.

Retail

Punto de Ventas

A través de nuestros sistemas para los puntos de ventas, la información se integra de manera automática a los demás procesos para consolidar las operaciones y poder gestionar inventarios, cliente frecuente, administración de personal y comunicaciones promocionales.

Teamwork

Gestión de tareas

Teamwork permite la creación y delegación de tareas a grupos específicos dentro de la organización, pudiendo ser visualizadas en vistas de control y en la agenda de trabajo.

Klass

Gestión de alumnos, horarios y documentos

Klass apoya la gestión en el aula, siendo que los alumnos, profesores y la organización puedan administrar el tiempo y los recursos disponibles para cumplir con los objetivos propuestos.

EDI

Facturaelectronica

Nuestras plataformas provén soluciones para la generación y cumplimiento de las normas de Costa Rica, así los sistemas que lo requieran puedan aprovechar estas ventas a través de APIs especiales que simplifican este proceso, nuestros propios sistemas ofrecen una integración fluida y natural.

Agenda

Administración de agendas

Agenda, permite que las reuniones y la gestión del tiempo de los colaboradores sea más efectiva, esta le notificará automáticamente por medio de correo electrónico y/o SMS. También se integra con "WAZE" y permite administrar desde un punto central la agenda de todos en la organización.

Contacts

segmentación de los contactos

Contacts consigue acumular y clasificar la información de los clientes, estas segmentaciones ayudan a la organización a entender mejor a su público meta y a preparar estrategias que ayuden a alcanzar los objetivos establecidos.

Bot

Inteligencia artificial y servicios cognitivos

Los Bots ayudan a la organización a llevar los niveles de servicio mucho más lejos, estando disponibles 24 horas al día, los usuarios que requieran información pueden recibirla de forma inmediata y conforme pase el tiempo estos van aprendiendo de la interacción y del entrenamiento especializado.

Prueba el SMS!

Mensajes largos y en español

Ahora puede probar nuestro servicio de SMS, especialmente lo relacionado a mensaje grandes con caracteres internacionales.  Nuestros servicios están orientados a servir en ambientes de seguridad de la información y a procesos transaccionales, como recordatorios y avisos comerciales.

Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes

Muchas preguntas son formuladas cada día, sin embargo, hemos hecho una recopilación de las principales cuestiones hechas por nuestros socios de negocios y clientes acerca de las características, precios y servicios relacionados.  En caso de que no encuentre una respuesta, por favor escribanos a servicio@logica.cr.  Muchas gracias.

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En caso de que desee agendar una presentación, por favor siéntase libre de hacerlo usando el formulario disponible en el botón más abajo, así nuestro departamento de servicio podrá ponerse en contacto tan pronto sea posible, y así coordinar lo necesario.  Muchas gracias.