Plataforma Centralizada para la gestión de Entregas

Automatizar los procesos de entrega desde el eCommerce o Call Center hasta la entrega y medición de la satisfacción con los clientes

GreyPhillips Delivery

Gestión de Tareas de Mensajería

Este sistema de gestión está concebido para simplificar los procesos relacionados a la mensajería corporativa, lo mismo para los clientes que hacen las solicitudes como para los mensajeros que recogen y entregan, pasando por la gestión de tiempos y administración del servicio.

Basado completamente en el sistema de administración de procesos GreyPhillips Teamwork que es un Administrador de Procesos de Negocio modelable que ofrece una plataforma integral para la gestión corporativa de todo tipo de documentos y flujos de trabajo.

Infraestructura, Sistemas y Servicios

  • Plataforma GreyPhillips, para la creación de Usuarios, Procesos, Flujos y Tipos de Documento
  • Página de solicitud de los clientes: Para la selección del punto de recolección y la dirección destino
  • Aplicación Móvil Android: Para la asignación de las tareas a los mensajeros, notificaciones y control de distancia y tiempo de entrega, con administración del cumplimiento de las etapas, como Recoger y Entregar.

Agilizar los Procesos

Orden y organización de la información

Cada organización tiene una forma de organizarse diferente a todas las demás, por esto es importante reconocer cual es la mejor manera de gestionar la operación para cumplir con los objetivos al mismo tiempo que se trata de hacer con la menor cantidad de recursos posibles, ya sea esto mejorar el tiempo de intercambio de datos o proporcionar las herramientas para gestionar la empresa de manera unificada.

Aseguramiento de la Promesa de Servicio

Pensado para la eficiencia

La competencia por el preferencia de los clientes es un tema importante dentro de las estrategias empresariales, por esto es importante recortar los tiempos requeridos de cada proceso, a veces, tiempos que se vuelven visibles en el momento que clientes hacen reclamos, por lo que la mejor idea siempre será anticipar estas situaciones y pensar antes que lo hagan otros y así mantener su confianza.

  • Automatización del proceso
  • Integración de los sistemas actuales

Trazabilidad Unificada

Medición de Tiempos y Movimientos

Nuestro sistema permite la configuración por Centros de Costos, Sucursales y Usuarios, que generan información constantemente acerca de las rutas, tiempos, notas, notificaciones y un conjunto de datos relacionados a cada servicio dado, siendo que todo este disponible siempre desde un solo lugar.

  • Zonas
  • Ubicaciones
  • Rutas
  • Tiempos

Información

Organización por grupos

Nuestra plataforma de servicios incluyen una variedad de herramientas pensadas para gestionar la información y darle apoyo a las personas en diferentes áreas, desde los reportes preconcebidos hasta la creación de cubos de información para los niveles expertos que requieran de análisis mas profundos.

  • Estadísticas
  • Reportes
  • Gráficos
  • Tableros de control
  • Cubos

Seguridad

Servicios basados en Confianza

Los servicios de mensajería corporativa, se basan principalmente en la confianza, ya sea que el servicio este relacionado con documentos, valores o comida, en cualquier escenario consideramos que estos servicios siempre son sensibles por lo cual deben de ser tratados con la misma rigurosidad.

  • Perfiles
  • Usuarios
  • Bitácoras
  • Tableros de control
  • Cubos

Tecnología

Seguridad de la información

Según sea necesario es posible que la organización necesite asignar diferentes roles de acceso a la información, por ejemplo: Managers, Owners, Viewer.  Así pueden ser definidos tantos perfiles como se requiera.

  • Nube
  • Aplicación móvil para Android

Interface con sistemas actuales

API's según cada requerimiento

Se puede hacer la integración de los sistemas actuales, tanto para recibir y entregar información de las solicitudes, por medio de APIs, lo cual permite integrar directamente los procesos productos y administrativos sin pasos adicionales para los usuarios.

  • DLL's
  • Web Services
  • Middleware

Productos relacionados

Aproveche todas las ventajas de nuestra plataforma, con los productos relacionados se puede obtener el máximo provecho y así conseguir de mejor manera cumplir con su tarea del día.

Contacts

Customer Relationship Management

Permite acumular y clasificar la información de los clientes, estas segmentaciones ayudan a la organización a entender mejor a su público meta y a preparar estrategias que ayuden a alcanzar los objetivos establecidos.

Teamwork

Business Process Management

Diseñado para que la organización optimice el control sobre las tareas delegadas, permitiendo crear y asignar tareas a individuos y a grupos. Permite la gestión de procesos, la relación entre ellos, la asignación del personal y el flujo de trabajo y además equilibra la carga de trabajo entre los miembros de un grupo y establece su debido nivel de prioridad al mismo tiempo que controla el costo de la operación y da visibilidad a todos los involucrados.

Kronos

Control de Tiempo Asistencia del Personal

Gestión y el cumplimiento de las normas de la organización a través de la huella digital del personal, se consigue levar un estricto control de tiempo y asistencia.

Survey

Survey System

La recolección de datos ya sea para medir la satisfacción de los clientes, recoger la opinión de los colaboradores o para registrar mediciones de equipos, Survey esta integrado directamente a todas las herramientas de la plataforma para agregar valor donde se necesite.

Solicitar una presentación

En caso de que desee agendar una presentación, por favor siéntase libre de hacerlo usando el formulario disponible en el botón más abajo, así nuestro departamento de servicio podrá ponerse en contacto tan pronto sea posible, y así coordinar lo necesario.  Muchas gracias.