Política de Privacidad

by Jaqueline Rodriguez V..2021.10.06

LÓGICA DIGITAL con oficinas en Costa Rica para los efectos de la normativa costarricense aplicable, es considerado un intermediario tecnológico que brinda facilidades y herramientas tecnológicas a sus clientes, y a su vez, es el desarrollador y titular de los derechos de propiedad intelectual de la aplicación tecnológica GreyPhillips (la “Plataforma”) en adelante “Logica”. Y las personas físicas o jurídicas que utilizan nuestros servicios a través de usuarios en adelante se denominará el “Cliente”, y aquellos a quienes el cliente registre para el uso de los sistemas en adelante serán el “Usuario”. 

Tratamiento de Datos 

El tratamiento de datos personales sólo se llevará a cabo con el consentimiento, para proceder al registro, acceso y posterior uso de la plataforma, aplicaciones móviles o servicios. El Cliente deberá de facilitar de forma voluntaria, datos de carácter personal que se consideren necesarios para el adecuado funcionamiento, los cuales serán incorporados para el uso de la plataforma.

Para brindarle nuestro servicio es necesario que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, Logica no será responsable frente al Cliente cuando la información que el usuario le provea sea parcial, incompleta y que induzca a error.

Los datos personales propios que se tengan almacenados pueden ser modificados, eliminados o actualizados en cualquier momento por el Cliente en la plataforma. 

Los datos personales que los Clientes almacenen en la plataforma deberán ser accedidos solamente por las personas que sea necesario para brindarle al usuario la información que requiere para la ejecución de sus funciones. Los datos personales no serán publicados o comercializados, ya que son parte de una Base de Datos interna del Cliente con acceso técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido.

Los datos personales protegidos bajo la Política de tratamiento de Datos, serán objeto de protección de conformidad a los estándares normales de la industria, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos de acceso y custodia de datos, y medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos, evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta y en general, en contra de cualquier uso, acceso o tratamiento no autorizado por el Cliente a través de los mecanismos existentes en la plataforma, para limitar el acceso a tal información. Es responsabilidad del Cliente gestionar adecuadamente la asignación de los usuarios y perfiles, así como el correcto uso de contraseñas y mecanismos de acceso suministrados, siendo el Cliente el único responsable de la utilización de estos mecanismos de acceso por parte de personas no autorizadas.

El uso de nombres de usuario y contraseñas de acceso para la utilización de todos o alguno de los Servicios, el Cliente deberá ser responsable del trato confidencial de los mismos, de su uso exclusivo y de un uso fraudulento de los mismos por terceros como consecuencia de la falta de diligencia o confidencialidad en la custodia de los mismos por el Cliente.

El Cliente y Logica que administran o tienen acceso a datos personales que no tengan el carácter de público y que se encuentren en sistemas de información o bases de datos de terceros debidamente autorizados, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial la información personal de los usuarios y no revelar a terceros todas o cualesquiera de las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas por los usuarios para la ejecución y ejercicio de sus funciones.

Para aprovechar todas las prestaciones ofrecidas dentro de la plataforma, el Cliente debe iniciar sesión para la ejecución de sus funciones, para lo cual es posible que se recoja información de manera automática y está puede relacionarse directamente con el usuario.

Los campos necesarios dependerán de la función utilizada, sin que sean estos de carácter obligatorio, la omisión de esta información no le impedirá aprovechar todas las funcionalidades ofrecidas por la plataforma y el alcance depende de la información que el Cliente proporcione. Por ejemplo:

CATEGORÍA DE INFORMACIÓNDEFINICION
Información de cuenta:Esta información puede incluir el nombre, dirección, fecha de nacimiento, número telefónico, email, documento de identidad y foto de perfil.
Ubicación:Si el usuario del Cliente da permiso para procesar sus datos de ubicación recopilamos dicha información precisa o aproximada a través de datos como GPS y dirección IP. Esta información se recopila cuando las aplicaciones funcionan en primer plano y/o cuando está en segundo plano si el usuario dio permiso a dichos efectos en su dispositivo móvil.
Información de acceso:Usuario y contraseña.
Información del dispositivo desde el que se accede a la plataforma:Identificación del dispositivo, sistema operativo y/u otros identificadores del dispositivo, hardware.
Información de conexión:Hora, fecha, duración de uso y origen.

En cualquier caso, toda información que el Cliente provee, se considera información de propiedad y responsabilidad del Cliente ya sea esta información propia o de terceros y Logica no será responsable de obtener el consentimiento previo de esa otra persona para tratar dichos datos personales según estas Políticas de Privacidad. En tal caso, dicha responsabilidad le será imputable al Cliente de forma exclusiva por hacer uso y tratamiento de datos personales de terceros, entendiéndose en todo momento que, respecto de dichos datos, el Cliente es el responsable del Tratamiento.

Entidades que nos ayudan con el funcionamiento de nuestras plataformas

Nos aseguramos de que todos los proveedores que pueden tener acceso a sus datos personales actúen de manera confidencial, leal y cumpliendo estrictamente la normativa aplicable sobre protección de datos. A tal fin, nos aseguramos de que estas organizaciones cumplan con los mismos estándares de manejo de datos sensibles y personales.

Entidades que prestan servicios de procesamiento de datos para pagos en línea

En Costa Rica, recurrimos a proveedores financieros para ejecutar y procesar pagos de los pedidos que realice el cliente/usuario, y son estos quienes recopilan la información de su tarjeta de crédito o débito.

El pago se realiza directamente al proveedor financiero y dependerá de este último la autorización del pago.

Actualización de la información

Si la información cambia o ha cambiado, es el Cliente el responsable de gestionar estos cambios en la plataforma o en sus aplicaciones móviles.

Si el Cliente actualiza datos personales, la información personal anterior será conservada en la base de datos por motivos de seguridad y controles de auditoría.

Traspaso de datos personales

El Cliente reconoce con la aceptación de la Política que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control de socios, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de Logica, esta podrá transferir sus datos personales a una o más partes relevantes.

En la siguiente sección se indica a quién le informamos sus datos y en qué condiciones, así como a qué países los transferimos. 

El Cliente autoriza a compartir datos con nuestros proveedores relacionados para asegurar el almacenamiento y mejorar el procesamiento de los servicios.

Logica queda autorizada a facilitar la información a sus proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales. A modo de ejemplo Logica podrá facilitar información a:

  • Procesadores y facilitadores de pagos
  • Proveedores de almacenamiento en la nube
  • Proveedores de servicios de comunicaciones
  • Proveedores de análisis de datos
  • Proveedores que ayudan a Logica a mejorar la seguridad de sus apps
  • Consultores y otros proveedores de servicios profesionales

A qué países transferimos sus datos

Procesamos sus datos principalmente dentro de Costa Rica y Canadá. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores podrían tener sus servicios principalmente en Estados Unidos.

Sus derechos

El Cliente es el responsable de la información contenida en la base de datos y la entidad ante la cual, deberán ejercerse los derechos previstos en la Normativa y aquellas normas que la modifiquen o reemplacen, acreditando debidamente su identidad o representación. De acuerdo con dicha Normativa, el solicitante podrá requerir gratuitamente, el acceso, la rectificación, actualización, inclusión o modificación, cancelación y cualquier otra acción relativa a su información personal en conformidad con Ley N 8968, denominada Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales, en aplicación a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor Ley N 7472 y que aplican en Costa Rica.

Logica mantiene la información del usuario y el perfil por el tiempo en que el Cliente mantenga la relación comercial.

Información sobre cookies

Una cookie consiste en información enviada por un servidor web a un navegador web, y almacenada por el navegador. La información es luego enviada de nuevo al servidor en cada momento que el navegador solicita una página del servidor. Esto habilita al servidor a identificar y rastrear el navegador web. Logica usará tanto cookies de sesión como cookies persistentes únicamente en nuestra plataforma en línea.

Usamos cookies persistentes con el fin de que reconozca al usuario cuando utiliza nuestros servicios en línea. Las cookies de sesión serán eliminadas de su computadora cuando el usuario cierra el navegador web. Las cookies persistentes se mantendrán almacenadas en su computadora hasta que sean eliminadas, o hasta que lleguen a una fecha de expiración especificada.

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de los servicios en línea. Google Analytics genera información estadística y de otro tipo sobre el uso de sitios web mediante cookies, las cuales son almacenadas en la computadora del usuario. La información generada en relación con nuestra plataforma es utilizada para crear reportes sobre el uso de nuestros servicios, por lo que Google almacenará esta información.

Las políticas de privacidad de Google se encuentran disponibles en:

https://www.google.com/privacypolicy.html

Seguridad de su información personal y servidores

Toda información recabada en la plataforma será tratada en cumplimiento de la Normativa y los datos serán utilizados únicamente para los fines aquí consentidos o los que consienta oportunamente. Logica expresa su compromiso de proteger la seguridad de la información personal de los usuarios. Con ese fin, Logica usa una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información personal contra un acceso, uso, modificación o una divulgación no autorizados. Sin embargo, recomendamos que no incluya información confidencial, secreta, comprometedora, datos sensibles o información personal delicada que usted no desea revelar en estas comunicaciones (incluyendo correos electrónicos). Asimismo, usted es responsable de mantener confidenciales su contraseña y detalles de usuario.

El Cliente reconoce y acepta que a pesar de todos los esfuerzos que razonablemente una organización pueda poner en práctica, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar por completo la protección en todo momento.

Cambios en esta declaración de privacidad

Logica se reserva el derecho de realizar las modificaciones que estime oportunas en esta Política de Privacidad. Si se realizan cambios en esta Política, el Cliente será informado mediante una comunicación electrónica.

Disposiciones finales

Nuestra plataforma puede contener enlaces con referencias a otros sitios web más allá de nuestro control. El Cliente acepta que no tenemos ningún control sobre estos sitios web y que nuestra Política no es aplicable a estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y los términos y condiciones de los sitios web conectados o referenciados. Ninguna parte de esta Política supone la creación o adición de algún derecho o reclamación (ya sea legal, equitativo o de otro tipo) que cualquier individuo o persona pueda tener según la ley, o de alguna otra forma, en contra de la empresa, terceros, o sus directores respectivos, delegados, empleados, agentes o representantes; ni la existencia de la presente Política o su aplicación impondrá o agregará obligación alguna o responsabilidad a ninguno de los nombrados, que no tenga actualmente según la ley aplicable en Costa Rica.

Jurisdicción y ley aplicable

La presente Política se encuentra regida sin excepción y en todos sus términos por las leyes de la República de Costa Rica y será interpretada de acuerdo con ellas. Cualquier controversia derivada de la presente Política, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de Justicia con jurisdicción en Costa Rica, renunciándose en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Liberación de responsabilidades

El Cliente conviene que Logica no asumirá y estará librada de toda responsabilidad por:

  • El resguardo que haga el Cliente de la información contenida en sus bases de datos, así como de sus equipos, redes y sistemas.
  • Las barreras de seguridad de la información que establezca el Cliente como parte de su giro de negocio, lo cual incluye, pero no se limita a, prevención de fugas de información propia o de terceros, protección contra ataques cibernéticos como virus o intrusión de terceros.
  • Los daños directos o indirectos que sufra el Cliente con motivo de la suspensión, fallas o interrupciones de los Servicios.
  • La pérdida de datos resultante de retardos, no llegadas, pérdidas o interrupciones de los Servicios por negligencia, errores y omisiones por parte del Cliente.
  • La contaminación por virus que pueda sufrir el software del Cliente, cuya protección a él le incumbe; y el deterioro o mal uso de sus equipos, lo cual es responsabilidad única y exclusiva de su parte.
  • La suspensión de los Servicios por una orden policial o judicial.
  • Los incumplimientos en que el Cliente incurra con respecto a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes de Costa Rica y/o terceros, en cuanto a las obligaciones contenidas en la normativa nacional de protección de datos personales, en la parte o actividad que corresponda.
  • Logica no será responsable por pérdidas de Información Confidencial producto de espionaje industrial o cualquier ataque de terceros.
  • Las incongruencias en el sistema provocadas por la información que se esté migrando del Cliente o que los datos migrados no sean los correctos.
  • En ningún caso o evento Logica o alguno de sus representantes será responsables por algún evento incidental, directo o indirecto, por daños consecuentes o cualquier cosa, incluyendo sin limitación, daños por la pérdida, proviniendo del uso o incapacidad de usar los sistemas, aun si el Logica ha sido notificada de tales posibilidades, o pudiera haberlas previsto.
  • El resguardo que haga el Cliente de la información contenida en sus bases de datos, así como de sus equipos, redes y sistemas.
  • Las barreras de seguridad de la información que establezca el Cliente como parte de su giro de negocio, lo cual incluye, pero no se limita a, prevención de fugas de información propia o de terceros, protección contra ataques cibernéticos como virus o intrusión de terceros.
  • Los daños directos o indirectos que sufra el Cliente con motivo de la suspensión, fallas o interrupciones de los Servicios.
  • La pérdida de datos resultante de retardos, no llegadas, pérdidas o interrupciones de los Servicios por negligencia, errores y omisiones por parte del Cliente.
  • La contaminación por virus que pueda sufrir el software del Cliente, cuya protección a él le incumbe; y el deterioro o mal uso de sus equipos, lo cual es responsabilidad única y exclusiva de su parte.
  • La suspensión de los Servicios por una orden policial o judicial.
  • Los incumplimientos en que el Cliente incurra con respecto a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes de Costa Rica y/o terceros, en cuanto a las obligaciones contenidas en la normativa nacional de protección de datos personales, en la parte o actividad que corresponda.
  • Logica no será responsable por pérdidas de Información Confidencial producto de espionaje industrial o cualquier ataque de terceros.
  • Las incongruencias en el sistema provocadas por la información que se esté migrando del Cliente o que los datos migrados no sean los correctos.
  • En ningún caso o evento Logica o alguno de sus representantes será responsables por algún evento incidental, directo o indirecto, por daños consecuentes o cualquier cosa, incluyendo sin limitación, daños por la pérdida, proviniendo del uso o incapacidad de usar los sistemas, aun si el Logica ha sido notificada de tales posibilidades, o pudiera haberlas previsto.

Contáctenos

Cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad deberá ser remitida al privacy@logicadigital.net.

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