IntroducciónLast updated: 2025.07.07

Este documento tiene como objetivo desglosar cada una de estas funcionalidades en detalle, proporcionando a los técnicos y usuarios finales la información necesaria para entender y maximizar el uso de nuestro sistema de gestión documental.

Actualizaciones

En esta sección encontrará un registro detallado de todas las actualizaciones realizadas en la plataforma GreyPhillips. Nuestro objetivo es mantener a nuestros usuarios informados sobre las mejoras, nuevas funcionalidades y correcciones implementadas en cada uno de los módulos y funcionalidades del sistema.

El propósito de esta sección es proporcionar una visión clara y transparente de las modificaciones que realizamos en GreyPhillips, asegurando que tanto los usuarios finales como el personal técnico estén al tanto de los cambios que pueden afectar su uso diario de la plataforma.

Survey

GreyPhillips Survey es la herramienta que te permite crear formularios y cuestionarios estructurados para recolectar información de forma versátil y automatizar procesos.

Con Survey puedes configurar preguntas, condicionar su visualización según respuestas previas, asignar pesos para evaluaciones y definir si un formulario es público o privado.

Características principales
  • Formularios con campos personalizables:
    • Fechas
    • Selección múltiple
    • Listas desplegables
    • Campos de texto y más
  • Organización avanzada:
    • Uso de pestañas y grupos para clasificar las preguntas.
    • Mostrar u ocultar preguntas según respuestas anteriores (condicionales).
  • Formularios con peso:
    • Asigna peso a preguntas para evaluaciones automáticas.
  • Modalidades
    • Públicos (anónimos, con enlace abierto).
    • Privados (asociados a usuarios específicos).

Automatización

  • Configuración de acciones automáticas basadas en respuestas.
    Ejemplos:
    • Enviar correos electrónicos personalizados.
    • Crear tareas internas en Teamwork.
    • Generar respuestas automáticas.
  • Integración con WhatsApp:
    • Survey permite desplegar un chatbot que guía al usuario por el formulario directamente desde WhatsApp, capturando sus respuestas y ejecutando procesos en función de ellas.

Ejemplo de flujo con Survey

  1. Un usuario accede a un enlace del formulario Survey desde un correo o mensaje de WhatsApp.
  2. Completa el cuestionario, con preguntas que cambian dinámicamente según sus respuestas.
  3. Al terminar, Survey:
    • Registra la información en la base de datos.
    • Puede enviarle un correo de confirmación.
    • Crea una tarea interna si se configuró así, para que el equipo de soporte dé seguimiento.