Communicator

GreyPhillips Communicator es un módulo que integra software, infraestructura y servicios, proporcionando a las organizaciones la capacidad de enviar mensajes de texto SMS a través de sistemas de telefonía celular y correos electrónicos. Estos mensajes se registran en la interfaz web de GreyPhillips, facilitando las comunicaciones directas para propósitos promocionales y transaccionales.

Usos:

Communicator es versátil en sus aplicaciones, que incluyen:

• Transacciones comerciales.
• Recordatorios de agenda (citas, reuniones).
• Avisos a colaboradores.
• Notificaciones administrativas (pagos, cobros, estados de cuenta, facturas).
• Comunicaciones promocionales.
• Alertas de incidentes.

Características:

• Interfaz: Ofrece una interfaz web para la gestión y envío de campañas publicitarias, con opciones para seleccionar adjuntos, cuentas de envío, y programar fecha y hora de entrega. También permite el diseño de mensajes mediante un editor visual o HTML.
• Trazabilidad: Incluye registro de aperturas, clics en vínculos, ubicación geográfica, y entrega de correos.
• Seguridad: Bases de datos independientes por cliente, certificación de seguridad, bitácora de acceso y encriptación de contraseñas.
• API: Proporciona herramientas para la integración con aplicaciones existentes.
• Contratación: Ofrece opciones de contratación por consumo, volumen, y paquetes específicos con mensajería internacional y vigencia mensual.

Gestión de Contactos:

• Permite el registro directo en la interfaz en línea, segmentación de contactos, e importación desde archivos Excel.
• Admite agrupaciones individuales y múltiples.

Tipos de Mensajes:

• Soporta SMS de 160 caracteres en alfabeto GSM y 70 caracteres en alfabeto internacional, con opciones para mensajes personalizados y de doble vía.

Servicios Adicionales:

• Incluye desarrollo de aplicaciones específicas, construcción de reportes personalizados, asistencia para envíos, y aplicaciones de contenido como solicitudes de saldos.

GreyPhillips Communicator es una solución robusta y segura para la gestión de comunicaciones masivas y personalizadas, diseñada para integrarse perfectamente con las necesidades específicas de cada organización.

DMARC

¿Qué es DMARC?

DMARC es un protocolo de autenticación de correos electrónicos que ayuda a proteger contra el spoofing (suplantación de identidad) y el phishing. Funciona en conjunto con los protocolos SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail) para verificar la autenticidad de los correos enviados desde su dominio.

¿Cómo Funciona DMARC?

El proceso de verificación DMARC en "Communicator" sigue estos pasos:

1. Configuración Inicial:
   • Los propietarios del dominio publican una política DMARC en el DNS (Sistema de Nombres de Dominio). Esta política indica a los servidores de correo cómo manejar los correos electrónicos que no pasen las verificaciones de autenticidad.
2. Adición de Registros DNS:
   • Se añaden registros CNAME y TXT en el DNS del dominio para configurar SPF, DKIM y DMARC según las instrucciones del servicio de envío de correos.
3. Propagación de DNS:
   • Los cambios en el DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse globalmente.
4. Verificación de Registros:
   • SPF: Verifica que el correo provenga de una IP autorizada.
   • DKIM: Añade una firma digital al correo que permite al receptor verificar que el correo no ha sido alterado.
   • DMARC: Alinea las políticas de autenticación SPF y DKIM y especifica cómo manejar los correos que no pasen estas verificaciones.
5. Envió de Correos y Autenticación:
   • Cuando se envía un correo electrónico, los servidores receptores comprueban los registros SPF y DKIM y aplican la política DMARC.
6. Fallo en la Verificación:
   • Si un correo falla en las verificaciones SPF o DKIM, el servidor receptor consulta la política DMARC para decidir cómo manejar el correo (aceptar, cuarentena o rechazar).
7. Registro en Listas Negras (Blacklists):
   • Las IPs que repetidamente fallan en la autenticación pueden ser reportadas y añadidas a listas negras, afectando la capacidad de entrega de correos futuros.
8. Consecuencias del Listado en Blacklist:
   • Los correos enviados desde una IP listada en una blacklist tienen una alta probabilidad de ser bloqueados o enviados a la carpeta de spam.
9. Mitigación y Remoción:
   • Revisión y Corrección: Se deben revisar y corregir las configuraciones de SPF, DKIM y DMARC.
   • Solicitar Remoción: Las IPs pueden solicitar ser removidas de las listas negras proporcionando pruebas de correcciones.
   • Monitoreo Continuo: Implementar un monitoreo continuo de las autenticaciones y ajustar las políticas según sea necesario.

Beneficios de Implementar DMARC en Communicator

• Protección Contra Suplantación: DMARC ayuda a prevenir que actores maliciosos envíen correos fraudulentos desde su dominio.
• Mejora en la Entrega de Correos: Aumenta la probabilidad de que los correos legítimos lleguen a la bandeja de entrada del destinatario.
• Reputación del Dominio: Mantiene y mejora la reputación del dominio, asegurando la confianza en las comunicaciones por correo electrónico.

Conclusión

Implementar y mantener correctamente DMARC en "Communicator" es esencial para asegurar la autenticidad de los correos electrónicos enviados, protegiendo tanto a los usuarios como a los destinatarios de posibles amenazas. La correcta configuración y monitoreo de los registros DNS relacionados con DMARC, SPF y DKIM es crucial para mantener una comunicación segura y efectiva.