Como hacer la configuración para la funcionalidad de los reportes de consumo diarios a los clientes

por Raul araya V.2019.08.28

Criterio de uso para los reportes de consumo diarios

GreyPhillips Retail puede enviar reportes consolidados de consumo diarios para los clientes, especialmente pensado para operaciones donde el cliente hace un consumo regular, habitualmente relacionado con operaciones institucionales donde los clientes son colaboradores de la empresa que consumen bajo reglas de subsidio, y donde hacer un desglose diario es parte de una operación de transparencia y alineada a los criterios de no uso de papel, así que estos reportes le permiten a los clientes que puedan corroborar que su consumo es correcto día a día.

Estos reportes serán enviados al cliente en formato de correo y un resumen de totales por medio de SMS, el sistema usa el criterio de enviarlo a cualquiera de estos siempre que tenga la información registrada en la información de contacto del cliente, por ejemplo: que si el cliente tiene correo y no tiene numero de teléfono, solo se enviara el mensaje de correo.

Paso 1 – Configuración de la hora de corte automático diario

En la configuración global se debe de localizar: strCommunicatorHourTickets, esta configuración permite definir un valor de 4 caracteres que representa la hora de la ejecución, por ejemplo: 1800 que son las 6:00 PM, el sistema usará este valor para hacer la ejecución en forma automática según la indicación, aquellas transacciones que se hagan luego de la hora indicada, serán contemplados en el siguiente corte, así por ejemplo transacciones de las 8:00 PM aparecerán en el reporte de las 6:00 PM del día siguiente.

Cualquier valor que no tenga 4 caracteres para representar el valor de la hora será descartado y no se hará la ejecución de manera automática.

También es posible ejecutar el comando: strCommunicatorHourTickets=1800 en la caja de comandos de la configuración global a fin de hacer la operación de manera mas rápida.

Herramientas > Guía de Configuración > Configuración Global > Global

Paso 2 – Configuración de la terminal que hará el comunicado automático

Debido a que este proceso debe de hacerse desde un único punto, con el propósito de no hacer una notificación múltiple, es necesario indicar de manera local cual de las estaciones seria la destinada a hacer el proceso de manera automática al cumplirse el criterio de la hora definido en el punto anterior.

Para esto debe de cambiarse la configuración local blnEjecutarConsumo, esta configuración permite decirle si hace la ejecución o no la hace, siendo “No” el valor predeterminado.

Herramientas > Guía de Configuración

Paso 3 – Configuración de los formatos de los mensajes de correo y SMS

Los mensajes de correo y SMS se basan en dos archivos en la raíz del sistema llamados: ConsumeEMAIL.ntf y ConsumeSMS.ntf, estos archivos son los que contienen el formato estándar del reporte de consumo, sin embargo, es posible cambiarlos para cumplir con los objetivos de formato e información que se quiera proporcionar en cada situación particular, por ejemplo:

“El día de hoy aprovechaste el beneficio de alimentación consumiendo [SubsidioTotal] colones subsidiados y adicionalmente seleccionaste consumir [NoSubsidioTotal] que fueron acumulados como deducción de planilla.”

Donde las variables [SubsidioTotal] y [NoSubsidioTotal] son datos variables según el destinatario de los mensajes.

Para hacer las modificaciones especialmente el archivo relacionado al correo se recomienda de que la persona que lo haga tenga conocimientos relacionadas con las etiquetas HTML, aunque siempre es posible apoyarse con el equipo técnico para acelerar el proceso de personalización de los comunicados.

Las etiquetas variables mostradas en el ejemplo, no son las únicas disponibles.